Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen 

 


Inhaltsverzeichnis 


  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss, Betreuung & Verpflichtung des Kunden
  3. Widerrufsrecht
  4. Stornierung / Kündigung
  5. Preise und Zahlungsbedingungen
  6. Haftung
  7. Anwendbares Recht
  8. Schlussbestimmungen
  9. Alternative Streitbeilegung


1) Geltungsbereich 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Manuela Rose, handelnd unter "Katzen Harmonie Training"  (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der vom Anbieter auf seiner Website dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 

2) Vertragsschluss, Betreuung & Verpflichtung des Kunden

2.1 Abschluss des Vertrages
Der Kunde kann per Telefon, E-Mail oder über das auf der Website des Anbieters vorgehaltene Online-Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage auf Abgabe eines Angebots an den Anbieter richten. Der Anbieter lässt dem Kunden auf dessen Anfrage hin per E-Mail ein verbindliches Angebot zur Erbringung der vom Kunden zuvor ausgewählten Dienstleistung zukommen. Dieses Angebot kann der Kunde durch eine gegenüber dem Anbieter abzugebende Annahmeerklärung per E-Mail annehmen.
2.2  Betreuung innerhalb der Zusammenarbeit
Der Kunde kann während der vereinbarten Betreuungszeit Fotos, Videos bis zu vier Minuten Länge sowie Fragen per WhatsApp übermitteln. Der Anbieter gibt hierzu innerhalb von 24 Stunden Feedback mit einer maximalen Dauer von 15 Minuten pro Woche. Erfordert die Betreuung mehr Zeit, bietet der Anbieter einen kostenpflichtigen Beratungstermin an.
2.3  Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde stellt vor Beginn der Beratung sicher, dass seine Katze oder seine Katzen gesund ist/sind und tierärztlich untersucht wurde/-n. Bei Krankheit oder fehlender Untersuchung übernimmt der Anbieter keine Haftung. Der Anbieter ist kein Tierarzt und erteilt keine medizinischen Auskünfte. Der Kunde informiert den Anbieter unaufgefordert, vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand, bekannte oder überstandene Krankheiten, Parasitenbefall und Verhaltensauffälligkeiten seiner Katze. 

3) Widerrufsrecht 

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters. 

4) Stornierung / Kündigung

4.1 Unabhängig von einem ggf. bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Anbieter dem Kunden das Recht ein, seine Vereinbarungen für eine Leistung des Anbieters nach folgender Maßgabe zu stornieren:

Der Kunde kann seine Vereinbarungen/Trainingsprodukte mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende stornieren/kündigen. Die Stornierung/Kündigung muss schriftlich erfolgen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bestehende Verträge mit sofortiger Wirkung zu beenden.
4.2 Terminvereinbarungen
Die Anmeldung zu einem Live-Online Training,  einer Beratung oder einer Veranstaltung ist verbindlich. Stornierungen sind ausschließlich schriftlich und unter Beachtung der Storno- und Widerrufsbedingungen möglich. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung, ist das Honorar in voller Höhe zu zahlen. Der Anbieter kann Termine aus wichtigen Gründen, insbesondere Krankheit oder Unfall, verschieben oder absagen. 

5) Preise und Zahlungsbedingungen 

Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Anbieter Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG ist. Zahlungen sind unverzüglich nach Rechnungsstellung per Überweisung zu leisten, spätestens nach Erhalt der Rechnung, sofern keine andere Vereinbarung besteht. Rabatt- und Aktionsangebote sind begrenzt, ein Anspruch darauf besteht nicht. Die Rechnung wird per E-Mail im PDF-Format übermittelt. Leistungen erfolgen nur nach Zahlungseingang. Bei Zahlungsverzug kann die Leistung zurückbehalten werden. Zusätzlich fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren von 5,00 € pro Mahnung an. Erfolgt keine Zahlung, kann die Forderung an einen Rechtsanwalt übergeben werden; die entstehenden Kosten trägt der Kunde. 

 6)  Haftung 

Der Anbieter haftet für keinerlei Schäden. Für Schäden durch Dritte oder deren Tiere wird keine Haftung übernommen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für sein Tier. Schäden infolge unvollständiger oder falscher Angaben gehen zu Lasten des Kunden. Verschweigt der Kunde bewusst Krankheiten, Parasitenbefall oder Verhaltensauffälligkeiten, trägt er die volle Haftung für daraus entstehende Schäden. 

7) Anwendbares Recht 

7.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 

7.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen. 

 8) Schlussbestimmungen

 Der Anbieter kann die AGB jederzeit ändern oder ergänzen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Fassung. Unwirksame oder undurchführbare Bestimmungen berühren die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen nicht. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. 

9) Alternative Streitbeilegung 

9.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. 

9.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.